রাতদিন ওয়েবডেস্ক : বর্তমান সময়ে দাঁড়িয়ে রান্নার গ্যাস বা এলপিজি সিলিন্ডার বুক করা সাধারণ মানুষের কাছে একটি প্রাত্যহিক এবং অপরিহার্য কাজ। তবে মাঝে মাঝেই গ্যাস এজেন্সিতে ফোন করে সংযোগ না পাওয়া বা লাইনে দাঁড়িয়ে বুকিং করার ঝক্কি পোহাতে হয় অনেককেই। সাম্প্রতিক আন্তর্জাতিক পরিস্থিতির প্রেক্ষিতে দেশে জ্বালানি গ্যাস নিয়ে নানা জল্পনা ও উদ্বেগের মাঝে গ্রাহকদের সুবিধার্থে গ্যাস সংস্থাগুলি এখন প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়িয়ে দিয়েছে। এখন আর ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা নয়, বরং হাতের স্মার্টফোনটি ব্যবহার করেই মাত্র কয়েক সেকেন্ডে বুক করা যাচ্ছে পছন্দের গ্যাস সিলিন্ডার।
আপনি ইন্ডিয়ান অয়েল (Indane), ভারত গ্যাস (Bharat Gas) কিংবা এইচপি গ্যাস (HP Gas) যে সংস্থারই গ্রাহক হোন না কেন, হোয়াটসঅ্যাপ, মিসড কল বা অনলাইন পোর্টালের মাধ্যমে সিলিন্ডার বুক করার প্রক্রিয়াটি এখন অত্যন্ত সহজ ও দ্রুততর করা হয়েছে। ইন্ডিয়ান অয়েলের গ্রাহকরা যদি অনলাইনের সুবিধা নিতে চান, তবে তারা সরাসরি সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে নাম নথিভুক্ত করে খুব সহজেই বুকিং সারতে পারেন। তবে যারা স্মার্টফোনে আরও সাবলীল, তাদের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় মাধ্যম হয়ে উঠেছে হোয়াটসঅ্যাপ। ইন্ডেন গ্যাসের গ্রাহকরা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে ৭৫৮৮৮৮৮৮২৪ (7588888824) নম্বরটি ফোনে সেভ করে কেবল একটি 'Hi' লিখে বার্তা পাঠালেই চ্যাটবটের মাধ্যমে বুকিং প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন। এ ছাড়াও রয়েছে মিসড কল সুবিধা ৮৪৫৪৯৫৫৫৫৫ (8454955555) নম্বরে একটি মিসড কল দিলেই সিলিন্ডার বুক হয়ে যায় এবং গ্রাহকের মোবাইলে পেমেন্টের লিঙ্ক চলে আসে। অন্যদিকে, যারা ফোন কলের মাধ্যমে বুকিং করতে অভ্যস্ত, তাদের জন্য ৭৭১৮৯৫৫৫৫৫ (7718955555) এই আইভিআরএস (IVRS) নম্বরটি চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে। ভারত গ্যাসের গ্রাহকদের জন্যও রয়েছে একই রকম অত্যাধুনিক ব্যবস্থা। তারা ১৮০০২২৪৩৪৪ (1800224344) নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ বার্তার মাধ্যমে বা ৭৭১৫০১২৩৪৫ অথবা ৭৭১৮০১২৩৪৫ নম্বরে আইভিআরএস কলের মাধ্যমে সহজেই তাদের রিফিল বুক করতে পারেন। এ ছাড়াও 'হ্যালো বিপিসিএল' (Hello BPCL) মোবাইল অ্যাপ এবং সংস্থার ওয়েবসাইট তো রয়েইছে। প্রযুক্তিগত এই উন্নতির ফলে গ্রাহকদের আর কেবল পরিবেশকের দপ্তরে ছোটাছুটি করতে হচ্ছে না। তবে ডিজিটাল এই যুগে যেমন সুবিধা বেড়েছে, তেমনই বাড়ছে জালিয়াতির ভয়। তাই গ্যাস কর্তৃপক্ষ বারবার সতর্ক করছে যে, বুকিং করার সময় সর্বদা সংস্থার দেওয়া অফিশিয়াল নম্বর বা আসল ওয়েবসাইটটিই ব্যবহার করা উচিত। কোনো অজানা নম্বর বা সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করে অর্থ প্রদান করলে বিপদের সম্ভাবনা থেকে যায়। এছাড়া গ্যাস সংক্রান্ত কোনো জরুরি সমস্যা বা লিক হওয়ার মতো ঘটনা ঘটলে তৎক্ষণাৎ জাতীয় এলপিজি হেল্পলাইন নম্বর ১৯০৬ (1906)-এ যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। এই ডিজিটাল ব্যবস্থার ফলে গ্রাহকরা এখন যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে কোনো বাড়তি ঝামেলা ছাড়াই নিজেদের রান্নার গ্যাস নিশ্চিত করতে পারছেন, যা ডিজিটাল ইন্ডিয়ার এক উজ্জ্বল প্রতিফলন।
